1. האם אתם מבצעים משלוחים לכל הארץ?
כן, אנחנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ.
2. מה עלות המשלוח?
- בקנייה מעל 200 ש”ח, המשלוח הוא חינם.
- בקנייה מתחת ל-200 ש”ח, עלות המשלוח היא 30 ש”ח בלבד.
3. מהו זמן האספקה של המשלוחים?
אנחנו שואפים לספק את ההזמנה שלכם במהירות האפשרית:
- משלוחים רגילים מגיעים תוך 2–4 ימי עסקים.
- במקרים מסוימים, ייתכן עיכוב קל בהתאם למיקום.
- מידע נוסף על משלוחים
- משלוחים באיזור החנות מסופקים בתדירות גבוהה יותר.
4. כיצד ניתן לשלם באתר?
אנו מקבלים את כל אמצעי התשלום הבאים:
- העברה בנקאית (נא ליצור קשר לשם תיאום)
- התשלום מאובטח באתר לכל כרטיסי האשראי חוץ מדיינרס ואמריקן אקספרס.
תקן pci – תשלום מאובטח ועומד בכל התקנות המחמירות של חברות האשראי. - באיזור חלוקה של החנות ניתן לשלם במזומן.
5. האם יש אפשרות להזמין טלפונית?
כן! אם אתם מעדיפים לבצע הזמנה טלפונית, ניתן לפנות אלינו בטלפון: 1700700790, ואחד מנציגינו ישמח לעזור.
6. האם יש מדיניות החזרות?
כמובן. מדיניות החזרות.
7. אילו מותגים אתם מציעים?
אנו מציעים מגוון רחב של מותגים מובילים למזון וציוד לחיות מחמד, כולל:
- נייצר ווילד, פרופלאן, אקאנה, פריסקיז, לנדה, אל יוניקו, בלקנדו, בריט, בונאסיבו, פטקיינד, אונטריו, אדוונס, ועוד רבים אחרים.
8. האם יש מבצעים או הנחות?
כן! אנחנו מעדכנים את עמוד המבצעים שלנו לעיתים קרובות, אז שווה לעקוב!
בנוסף, ניתן להצטרף למועדון הלקוחות שלנו כדי לקבל הטבות בלעדיות.
9. מה קורה אם אני צריך עזרה בבחירת מוצר?
נציגי השירות שלנו כאן כדי לעזור! צרו איתנו קשר בצ’אט באתר או בטלפון, ואנחנו נשמח להמליץ על מוצרים שיתאימו לחיית המחמד שלכם.
אוזן לאוזן בטלפון: 1700700790
וואטסאפ במספר: 053-3346027
10. איך אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר הזמנה. תוכל בכל שלב לפנות דרך הווטסאפ לברור מצב ההזמנה.
11. האם יש אפשרות לאיסוף עצמי?
כמובן, יש לבחור באופציית איסוף עצמי בעמוד התשלום.
12. האם אתם מציעים מזון רפואי לחיות מחמד?
כן, אנו מחזיקים מגוון סוגי מזון רפואי המותאמים לצרכים בריאותיים שונים של חיות מחמד, כולל בעיות במערכת העיכול, כליות, משקל ועוד.
אם אינכם בטוחים איזה מזון מתאים לחיית המחמד שלכם, מומלץ להתייעץ עם וטרינר.
13. איך אני יודע איזה סוג מזון מתאים לחיית המחמד שלי?
בחירת מזון תלויה בגורמים כמו גיל, גודל, משקל, גזע ובריאות כללית.
אם אינכם בטוחים, נשמח לעזור ולהמליץ על מזון מתאים! תוכלו גם לקרוא את ההסברים המפורטים בעמודי המוצרים שלנו.
14. האם אתם מציעים מזון ללא דגנים?
כן, יש לנו מגוון רחב של מזונות ללא דגנים המתאימים לחיות מחמד עם רגישויות או תזונה מיוחדת. חפשו בקטגוריית “מזון ללא דגנים” באתר.
15. האם אתם מוכרים ציוד אילוף לחיות מחמד?
בהחלט! תוכלו למצוא אצלנו מגוון ציוד לאילוף, כולל:
16. אילו צעצועים מומלצים לכלבים ולחתולים?
לכלבים: כדורים עמידים, צעצועי לעיסה, וקונג (Kong) למילוי חטיפים.
לחתולים: מוטות משחק עם נוצות, כדורי קטניפ (Catnip), ומשטחי גירוד.
תחת כל קטגוריה באתר, תמצאו המלצות ספציפיות המתאימות לחיית המחמד שלכם.
17. האם אתם מציעים מוצרים לתחזוקת פרווה?
כן, אצלנו תמצאו:
- מברשות וסכיני פרווה להסרת שיער עודף.
- שמפו ייעודי לכלבים וחתולים, כולל מוצרים היפואלרגניים.
- תכשירים נגד פרעושים וקרציות.
18. האם אתם מוכרים חטיפים טבעיים ובריאים לחיות מחמד?
כן! יש לנו מגוון רחב של חטיפים טבעיים, ללא חומרים משמרים וללא תוספות מלאכותיות.
תוכלו למצוא חטיפים כמו עור בקר, חטיפי דגים מיובשים, וחטיפים דנטליים לשמירה על בריאות השיניים.
19. האם יש מוצרים שמתאימים לחיות מחמד עם רגישויות?
כמובן! אנו מציעים מזון וחטיפים המיועדים לחיות מחמד עם רגישויות או אלרגיות. התייעצו איתנו כדי לבחור את המוצר הנכון.
20. האם יש לכם מוצרים לבעלי ציפורים או מכרסמים?
כן, אנו מציעים ציוד ומזון מותאם לציפורים, ארנבים, אוגרים ושאר מכרסמים, כולל:
- כלובים ואביזרי לינה.
- מזון איכותי.
- צעצועים ואביזרים לגירוי ולבידור.
21. האם אפשר למצוא אצלכם תוספי תזונה לחיות מחמד?
כן, אנו מציעים תוספי תזונה וויטמינים לכלבים ולחתולים, כולל:
22. האם אתם מציעים שירותי מנוי למזון?
כן! שירות המנוי שלנו מאפשר לכם לקבל מזון באופן קבוע בתדירות שתבחרו, כדי שלא תצטרכו לדאוג שהמלאי ייגמר.
23. האם אתם מוכרים פתרונות תחבורה לחיות מחמד?
בהחלט! בקטגוריית “תחבורה” תוכלו למצוא:
- תיקים ומנשאים לכלבים וחתולים.
- כלובי נסיעה מאושרים לטיסות.
- חגורות בטיחות לרכב.
אם יש לכם שאלות נוספות, אתם מוזמנים ליצור קשר דרך עמוד הצור קשר שלנו או בטלפון: 1700700790 או בווטסאפ: 053-3346027. נשמח לעזור!
